Selon les interactions, nous collectons les données suivantes :
Identité : Prénom, nom, date de naissance, nationalité, pays de résidence
Contact : Adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp)
Documents officiels : Numéro de passeport, date d'expiration, copie du passeport (pour les démarches visa)
Voyage : Dates souhaitées, type de chambre, nombre de voyageurs, demandes particulières
Paiement : Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires (Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas les coordonnées bancaires
Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies analytiques si acceptés)
3 Finalités et bases légales du traitement
Exécution du contrat : traitement de la réservation, obtention du visa, organisation du voyage
Obligations légales : conservation des documents comptables et contractuels
Intérêt légitime : amélioration de nos services, communication sur vos réservations
Consentement : envoi de newsletters et offres promotionnelles (révocable à tout moment)
4 Durée de conservation
Données de réservation : 5 ans après la fin du voyage (obligations comptables)
Documents de voyage (passeport) : supprimés dans les 3 mois suivant le retour
Newsletter / email commercial : jusqu'à désinscription
Données de navigation : 13 mois maximum
5 Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Compagnies aériennes (Saudia Airlines, Turkish Airlines, Transavia) pour l'émission des billets
Hôtels partenaires en Arabie Saoudite pour les réservations
Autorités saoudiennes dans le cadre des procédures visa Omra/Hajj
Tally pour le traitement des formulaires en ligne
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour la sécurisation des transactions
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
6 Transferts hors Union Européenne
Certaines données sont transmises vers l'Arabie Saoudite dans le cadre des démarches de visa et de réservations. Ces transferts sont encadrés par les exigences légales de chaque pays et les nécessités d'exécution du contrat de voyage.
Tally (Belgique) est conforme au RGPD.
7 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✅ Accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
✏️ Rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️ Effacement
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
⏸️ Limitation
Restreindre temporairement le traitement de vos données
📦 Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
🚫 Opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
8 Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous :
Email dédié :umratyvoyages@gmail.com Objet du message : « Exercice de mes droits RGPD » Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9 Sécurité des données
Umraty Voyages met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
Transmission sécurisée via protocole HTTPS
Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
Formulaires traités par des prestataires certifiés (Tally, Stripe)
Suppression des données selon les durées définies à l'article 4
10 Modifications de la politique
Umraty Voyages se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux clients enregistrés ou par un avis visible sur le site.
La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
Nous utilisons des cookies analytiques (Google Analytics) pour mesurer l'audience de notre site. Votre accord est requis conformément au RGPD. En savoir plus